Người dân bất ngờ vì thủ tục “quá nhanh, quá gọn”
“Trước đây tôi làm hồ sơ suốt 3 năm không xong, hồ sơ cứ bị trả về bổ sung. Nay chỉ trong vòng chưa đầy một tháng đã có sổ đỏ. Tôi thật sự bất ngờ” – ông Phan Đình Quyền, người dân tổ Hương Trà 6, phường Hương Trà chia sẻ trong buổi nhận 2 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ngày 28.7.
Ông Quyền là một trong 8 người dân nhận được sổ đỏ đợt thứ hai sau khi phường Hương Trà chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1.7.2025. Trước đó, trong đợt đầu, phường đã trao 24 giấy chứng nhận chỉ sau 24 ngày làm việc – một kỷ lục chưa từng có ở địa phương này.
Phường Hương Trà, TP.Đà Nẵng tiếp tục cấp sổ đỏ đợt 2 cho dân, trong chưa đầy 1 tháng vận hành. Ảnh: Trường An
Từ những trường hợp phải chờ đợi 3–4 năm không thành, người dân nay chỉ cần nộp hồ sơ một lần, sau đó cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ xuyên suốt đến khi có kết quả. “Cầm sổ trên tay tôi vừa mừng, vừa nhẹ người. Điều vui nhất là không còn cảnh chạy tới chạy lui, không bị gây khó dễ như trước”, ông Quyền nói.
Theo ông Phó Chủ tịch UBND phường Hương Trà Phạm Thế Mẫn, từ đầu tháng 7 đến nay, đội ngũ cán bộ phường gần như không có ngày nghỉ. Quy trình cấp sổ được rà soát, chia đầu việc rõ ràng. Những chỗ quy trình chưa liên thông được – như khâu thuế, xác minh địa chính – thì cán bộ chủ động đi làm thay dân.
“Trước đây dân đi nhiều cửa, còn cán bộ thì ngồi chờ. Giờ ngược lại: cán bộ phải đi nhiều cửa để dân chỉ cần đi một lần” – ông Mẫn nói.
Niềm vui của người dân phường Hương Trà, TP.Đà Nẵng khi được cấp sổ đỏ thần tốc. Ảnh: Trường An
Rút ngắn quy trình cấp sổ đỏ
Chủ tịch UBND phường Trần Trung Hậu cho biết, trước kia một hồ sơ cấp sổ đỏ mất từ 45–60 ngày. Nhờ chủ động sắp xếp lại quy trình, tăng trách nhiệm và phối hợp chặt giữa các bộ phận, thời gian này đã rút còn 24 ngày. Đặc biệt, phường đã tạm ứng hơn 200 triệu đồng để mua máy in, vật tư (phục vụ in ấn sổ đỏ) khi chưa được cấp kinh phí, nhằm đảm bảo không gián đoạn giải quyết hồ sơ.
“Không chờ quy trình chuẩn hóa từ cấp trên, chúng tôi mời cán bộ chuyên môn về đào tạo trực tiếp, vừa làm vừa hoàn thiện dần. Quan trọng là không để dân chờ thêm” – ông Hậu nói.
Nỗ lực rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính giúp chính quyền Hương Trà, TP. Đà Nẵng nhận được sự hài lòng, tin tưởng của dân. Ảnh: Trường An
Ngoài sổ đỏ, nhiều thủ tục khác tại Hương Trà cũng được rút ngắn đáng kể: cấp phép kinh doanh giảm từ 3 ngày còn 1 ngày, hộ tịch giảm một nửa thời gian. Theo ông Phạm Hoàng Đức – Bí thư Đảng ủy phường Hương Trà – hiệu quả rõ rệt của mô hình chính quyền hai cấp là đưa cán bộ cấp cơ sở gần dân hơn, chịu trách nhiệm trực tiếp, không còn trung gian đùn đẩy.
“Cấp sổ đỏ là một trong những thủ tục khó nhất, phức tạp nhất vì liên quan đến tài sản lớn. Nhưng khi cấp phường trực tiếp xử lý và chịu trách nhiệm đến cùng, kết quả đã thay đổi rõ rệt.
Người dân vui khi cầm sổ đỏ là điều dễ thấy. Nhưng cái được lớn hơn là họ thấy chính quyền đang vì dân thật sự. Đó là điều đáng trân quý nhất”, ông Đức chia sẻ.